Vous êtes un passionné de voyage et vous nourrissez l’ambition de partager cette passion avec les autres de façon professionnelle, excellente idée ! Vous devez vous lancer dans le conseil en voyage, dans le but d’aider les gens à mieux organiser leur voyage et d’attirer plus de clients dans votre agence de voyages. En effet, les voyageurs ont souvent besoin de conseils et de l’aide d’un expert pour se fixer et pour prendre les bonnes décisions avant et pendant le voyage. Et si ce profil de carrière vous intéresse, nous allons voir ensemble les qualités d’un bon agent de voyage, et ce qu’il vous faut pour en devenir un.
Qu’est-ce qu’un conseiller de voyage ?
C’est cette personne ayant des qualifications requises, dans le domaine du tourisme et du relationnel. Elle est douée dans l’organisation et la préparation des déplacements en famille, ou dans le cas du travail. Elle peut exercer son activité dans les bureaux de l’agence ou hors de l’agence.
Pour satisfaire sa clientèle, un agent de voyage doit être un bon agent commercial, capable d’offrir les bons produits et services aux clients en temps opportun et en fonction de leurs moyens. Il doit également être capable de satisfaire son agence de voyages avec laquelle il est en étroite collaboration. Pour refléter cette image que les clients recherchent tant chez un agent, il faut avoir d’énormes qualités.
Quelles sont les qualités d’un agent commercial de voyage ?
Pour s’intégrer dans ce métier, un conseiller de voyage doit avoir des qualités qui vont le différentier des autres et faire de lui un incontournable. Voici les qualités que peut avoir un agent.
Un bon manager
Vous devez savoir organiser, prendre les bonnes décisions quand il le faut. Bien gérer votre temps en fonction de vos exigences de la journée. Gérer les déplacements de vos clients, leur hébergement. Bref, veiller à ce que tout se passe bien.
Maitriser plusieurs langues
Pour agrandir votre carnet d’adresses, vous devez avoir une parfaite connaissance des langues étrangères. Pour renforcer les liens avec les clients des horizons divers et tirer l’avantage de votre situation pour les fidéliser.
Vous devez être honnête
Votre point fort doit être l’honnêteté, puisque vous êtes appelé à gérer la vie des gens des horizons divers, et de différentes classes sociales. Pour réussir dans ce métier, vous êtes obligé d’être honnête et juste envers vos clients.
Un bon commercial
Vous devez maitriser tous les produits de votre agence, savoir discuter les tarifs et bien convaincre les clients. Vous devez connaitre les destinations de vos clients et leur faire de bonnes offres.
Que faire et comment devenir agent de voyage ?
Pour devenir un agent commercial, vous devez avoir certains diplômes et remplir toutes les conditions juridiques attachées à votre fonction.
Les diplômes liés à ce travail
- Vous devez obtenir votre baccalauréat
Si vous voulez devenir un agent, voilà le premier diplôme que vous devez obtenir: un baccalauréat soit en ES, STMG et un bac en commerce ou en vente. Les trois diplômes vont vous garantir l’accès à ce métier.
- Avoir un bac+2
Si vous décidez de poursuivre vos études, et être plus compétent dans votre domaine. Optez pour un BTS, un DUT. Les BTS en relation avec l’activité sont : BTS en management des unités commerciales, en Négociation et Relation client, et un DUT en technique de commercialisation est conseillé. Si vous voulez arrêter là, c’est déjà une bonne chose, et si vous aimez tellement votre métier, vous pouvez poursuivre vos études.
- Avec un BAC +3
Vous pouvez obtenir une licence professionnelle de commerce et de distribution, une licence professionnelle en commercialisation des produits et des services, ainsi qu’une licence professionnelle en technico-commercial.
Cadre juridique
Juridiquement, le travail d’un agent de voyage est reconnu en tant qu’agent commercial. Et l’activité de l’agent commerciale est règlementée par le Droit Civil dans son Article 1998 et suivant, et par le code de commerce dans les articles L134.1 à L134-17. Si vous voulez plus de précisions, vous devez consulter ces articles.
Agent de Voyage : Conclusion & Avis
Pour exercer la fonction d’agent commercial de voyage, vous devez être doué pour négocier et convaincre les gens à consommer vos produits et services. Pour y arriver, vous devez être une personne travailleuse, ambitieuse et talentueuse, qui a obtenu les diplômes, et qui a rempli toutes les formalités juridiques qui lui donnent accès à cette activité. Pour ceux qui hésitent encore, vous pouvez toujours changer les choses. Vous avez ici l’essentiel des informations dont vous avez besoin pour vous lancer.
