Opodo – Test & Avis

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Voilà quelque temps que j’ai ce genre d’article en tête ! Vous donner mon avis sur ces agences de voyages, comparateurs, compagnie aérienne et bien d’autres. Et je me lance aujourd’hui avec l’agence de voyage Opodo !

J’ai lu beaucoup d’articles au sujet de cette compagnie, et pas forcément en bien. Ayant eu une assez bonne expérience, je vais vous en dire un peu plus. Parce que oui, quand il s’agit de dire du mal et cracher dans le dos, les gens sont forts, mais quand tout ce passe bien les gens ne le disent pas ! Alors je vais changer la donne un peu .. !

 





Que propose Opodo.fr ?

Lancé en 2001, Opodo fait aujourd’hui partie du groupe eDreams Odigeo, qui donc se découpe en trois sites à savoir Opodo, eDreams et Go Voyages.

Opodo, tout comme ses frères, est donc une agence de voyage, un comparateur de vols et d’hôtels. Autrement dit, un excellent moyen soit de rêver, soit d’avoir un coup d’oeil rapide sur les prix proposés ici et là.

Comme la majorité des agences, elle vous propose à l’aide d’un moteur de recherche interne de trouver votre vol pour votre prochain voyage et pas seulement. Opodo vous propose également de trouver votre location de voiture, votre hôtel et j’en passe.

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Clairement il n’y a pas grande différence entre Opodo et une autre compagnie. Ils proposent similairement la même chose. La où cela change c’est dans la façon de le présenter et de le vendre.

Ils nous font la promesse de tarifs alléchant, de bons plans et j’en passe. Dans le but ultime de vendre bien évidemment.

 

Ce qu’en pense les autres !

Comme je vous le disais plus haut, j’ai vraiment lu et même entendu de tout au sujet d’Opodo. Encore la dernière fois à la radio, j’entendais un mec se plaindre que l’agence lui aurait prélevé deux fois le montant de sa facture.

Entre ça, ceux qui ont reçu des billets erronés (non remboursable) et d’autres galères c’est franchement pas jolie jolie ..

Il suffit de taper “Avis Opodo” sur google ou autre moteur de recherche pour voir qu’il n’y a pas que du bon. Mais en même temps, c’est ça le succès !

Plus tu as de clients, plus tu as de chance de voir de mauvais commentaires et avis. Surtout maintenant avec internet, ou en un clic et sous couverture d’un faux anonymat on peut se lâcher …

Mais si ils ont autant de succès, c’est qu’au final ils sont pas si mauvais que ça non ?

 

Mon expérience Personnelle !

 

J’ai eu l’occasion de passer par Opodo à plusieurs reprises, 3 fois pour être exact. La première pour réserver mes billets (Multi-Destinations) en 2014 pour les Etats-Unis.

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La seconde fois cet été, pour réserver mes billets (Multi-Destinations) pour le Canada, et enfin la troisième et dernière fois, il y a moins de 15jours pour prendre un vol A/R en direction de Budapest.

Et tu sais quoi ? Et bah je n’ai jamais eu le moindre soucis ! Tout s’est déroulé à merveille !

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Du choix de mes vols, à la commande et sa réception. Opodo ne m’a pas facturé deux fois, ne m’a pas envoyé de billets erronés ou que sais-je encore ! Au contraire, après ma réservation, Opodo m’a suggéré de bonnes adresses via sa newletter, des rabais pour louer une voiture sur place, des idées de choses à voir et à faire etc .. Sérieux je vois pas ce qu’il me manquait ? Ah si un rappel de mon vol quelques jours avant, ah mais non en fait ils l’ont fait aussi .. !

Je te jure, tout s’est déroulé à merveille. Alors je ne comprends vraiment pas ces avis négatifs. D’ailleurs je vais te dire une chose, la première fois que j’ai utilisé Opodo, je n’ai même pas pris la peine de lire les commentaires.

Parce que je sais comment ça fonctionne. Quand tout se passe bien on le dit pas, moi le premier, je n’ai pas laissé d’avis positif sur Trustpilot ou ailleurs. Si cela c’était mal passé peut-être que je l’aurais fait ?

Enfin, bref, 3 fois je suis passé par Opodo, et ce que je retiens, c’est que le prochain voyage je passerais surement de nouveau par eux !

 

Des Avantages ou des Inconvénients ?

 

Est-ce qu’il y a un ou des avantages à passer par Opodo plutôt qu’une autre agence ? Est-ce qu’il y a des inconvénients ? Honnêtement je ne sais pas te dire encore. Car je ne suis passé que par eux, et je ne sais pas si je me lancerais à essayer une autre agence.  Après tout, quand tout va bien pourquoi changer ?

Ce que je peux quand même te dire, c’est qu’il a pas que des avantages à passer par une agence, tout comme via un comparateur d’ailleurs. Tu le sais peut-être déjà, mais ce n’est pas une compagnie aérienne et tu n’es pas en contact direct avec eux non plus.

Donc ils prennent leurs marge. Mais en même temps ils faut bien qu’ils se payent ! Tout travail mérite salaire. Ils ne vous obligent pas à prendre les assurances, vous êtes plutôt libre dans vos choix et niveau offres/destinations ils ont quand même de la ressource !

Un petit bémol quand même sur les prix affichés certaines fois, qui peuvent varier d’un instant à l’autre, notamment et surtout à cause de votre moyen de paiement. Je comprends qu’ils mettent le prix le plus bas pour attirer le chalant, mais histoire d’être honnête, ils devraient plutôt afficher le prix en fonction du moyen de paiement le plus utilisé (La Visa quoi !)

 

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Alors, bon plan ou arnaque ? Mon avis !

 

Difficile de dire que Opodo se présente comme une arnaque même si beaucoup d’autres post sur le web en disent le contraire.

Je pense qu’en ayant utilisé 3 fois leurs services à des périodes et destinations différentes, je peux me permettre de juger de la qualité de leurs services.

Et comme je te l’ai dis dans l’article, j’ai pas été déçu et même au contraire, Opodo fait partie de mes sites favoris.

Alors pour moi c’est un grand OUI, et je conseille Opodo les yeux fermés ! Si je devais leur donner une note ce serait surement quelque chose comme 18/20. Je me réserve deux points pour leurs façon d’afficher les prix et l’inscription au site qui n’est pas automatique quand vous réservez un vol ou autre. Dommage !

 

Et toi, que penses-tu de Opodo ? Si tu devais leur mettre une note sur 20 ? Laisse moi ton avis dans les commentaires ! 😉

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1 pensée sur “Opodo – Test & Avis
  1. Bonjour
    Je viens de réserver 2 AR pour Stockholm via Opodo pour septembre
    Pour l’instant tout est normal j’ai reçu la confirmation etc… Effectivement je ne rencontre que de mauvais retours et j’avoue paniquer un peu
    Pour l’instant rien n’est prélevé je verrai bien
    Merci de me rassurer un peu
    Cdt

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