Cuando te inicias en el turismo o trabajas con profesionales de este sector, hay un montón de términos y expresiones que dominar. Algunas palabras pueden parecer obvias, pero otras, más específicas, pueden resultar confusas. Si usted es un guía turístico, un agente de viajes o un empresario en la industria, conocer este vocabulario realmente puede marcar la diferencia. Les presentaré aquí un glosario esencial, claro y práctico, para navegar con confianza en el mundo del turismo.
Los conceptos básicos del vocabulario turístico.
Antes de profundizar en términos específicos, es necesario comenzar con lo básico. Si eres nuevo en este campo, es absolutamente esencial que conozcas estas palabras:
- operador turístico : Empresa que diseña y organiza viajes, vendiendo a menudo paquetes con todo incluido (vuelo, alojamiento, actividades).
- Paquete turístico : Una oferta de viaje que combina varios servicios, como transporte, alojamiento y, en ocasiones, excursiones.
- Itinerario : El programa detallado de un viaje, especificando las etapas, los lugares a visitar y los horarios.
- Temporada turística : Los periodos en los que un destino atrae a más visitantes, como el verano en Europa o invierno en los Alpes.
- Fuera de temporada : Períodos de menor actividad en los que hay pocos turistas, a menudo sinónimo de precios más bajos.
Estos términos son un buen punto de partida para comprender toda la jerga de viajes.
Palabras específicas para profesionales del turismo
Pasemos a un vocabulario un poco más técnico, que suele utilizarse en debates profesionales o en documentos específicos.
Tipos de viajeros
- Mochilero : Viajero mochilero, a menudo con un presupuesto bajo y en busca de aventuras.
- Viajero Independiente Gratis (FIT) : Viajero independiente que organiza él mismo su estancia, sin pasar por agencia.
- Grupos grandes : Se refiere a viajes organizados para grupos numerosos, muchas veces más difíciles de gestionar en términos de logística.
Alojamiento
- Alojamiento y desayuno (B&B) : Paquete de alojamiento que ofrece pernoctación y desayuno, a menudo en una casa de huéspedes.
- Todo incluido : Todo incluido: comidas, bebidas y, a veces, actividades, que a menudo se ofrecen en complejos turísticos o clubes vacacionales.
- overbooking : Situación en la que un hotel o vuelo ha aceptado más reservas de las que puede gestionar. ¡Siempre un dolor de cabeza!
Aspectos técnicos
- Gestión del rendimiento : Estrategia utilizada, particularmente por hoteles y aerolíneas, para ajustar los precios en función de la oferta y la demanda.
- DMC (Empresa de Gestión de Destinos) : Empresa local que ayuda a organizar viajes ofreciendo servicios como logística o visitas guiadas.
- Billete de mandíbula abierta : Billete de avión con diferentes puntos de llegada y salida (por ejemplo, llegar a París pero salir desde Roma).
¿Por qué es esencial dominar este vocabulario?
Dominar este léxico no sólo te permitirá ganar credibilidad con sus clientes o socios, pero también para evitar malentendidos. Imagínate tener que explicarle a un cliente una oferta de “todo incluido” sin saber qué incluye: molesto, ¿no? Además, simplifica la comunicación con otros profesionales del sector, especialmente a la hora de organizar viajes complejos.
Preguntas frecuentes: respuestas a preguntas comunes
¿Qué es exactamente un operador turístico?
Un operador turístico es una empresa que crea y vende ofertas de viajes, a menudo completas (vuelos, actividades, alojamiento). Ellos crean los paquetes y, a menudo, los venden a través de agencias de viajes.
¿Cuál es la diferencia entre un agente de viajes y un operador turístico?
El agente de viajes actúa como intermediario entre el cliente y el operador turístico. A menudo vende a sus clientes viajes ya realizados por los operadores turísticos.
¿Qué es la gestión del rendimiento en el turismo?
Es un método que adapta los precios (vuelos, hoteles, billetes) según la demanda y el calendario. Por ejemplo, un hotel será más caro durante un evento local muy popular.
¿Qué significa FIT en turismo?
FIT significa Viajero Independiente Gratis, es decir un viajero que planifica su estancia solo, sin pasar por agencia u operador turístico.
¿“Todo incluido” realmente significa todo incluido?
Depende de las ofertas, pero en general si. Todo incluido significa que la comida, las bebidas y, a veces, las actividades están incluidas en el precio.
¡Depende de ti jugar con estas nuevas palabras!
Listo, ahora tienes todas las claves para entender y comunicar mejor en el mundo del turismo. Si utilizas estos términos con regularidad, verás que todo se vuelve más fluido. Y quién sabe, tal vez usted parezca un verdadero experto ante sus clientes o colegas.
Para ir aún más lejos y sobresalir verdaderamente en este campo, no dude en sumergirse en experiencias de campo o en discutir con otros profesionales del turismo. ¡Es practicando que te conviertes en un maestro! Te dejaré descubrirlo por ti mismo y decirme si este vocabulario te ayudó. ¡Que tengas un buen viaje de idiomas!
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